Из каких разделов состоит договор на уборку, какие поля обязательны и как оформить дистанционное подписание. Ниже — структура с пояснениями и образец на плейсхолдерах, который останется подставить своими данными.
Минимум, без которого договор бесполезен в споре. Проверьте по этому списку любой шаблон, который собираетесь использовать.
| Поле | Зачем нужно |
|---|---|
| Номер договора и дата | Идентификация документа в учёте и в спорах |
| Название компании и ИНН | Кто исполнитель — юридически, а не «клининг Марина» |
| ФИО заказчика и телефон | Сторона договора и канал подтверждения подписи |
| Адрес объекта | Где именно оказывается услуга — иначе спор о месте работ |
| Вид уборки | «Уборка» без вида — источник конфликта об объёме |
| Дата и время оказания услуг | Срок исполнения обязательства |
| Стоимость и порядок оплаты | Цена, предоплата, способ расчёта |
Что именно исполнитель обязуется сделать и где. Здесь важна конкретика: не «уборка помещения», а вид уборки и адрес. Объём работ разумно вынести в приложение — чек-лист или перечень работ: тогда спор «а почему не помыли люстру» решается ссылкой на документ, а не эмоциями.
Сумма, способ оплаты, момент оплаты (до или после работ), условия предоплаты. Отдельно пропишите, как меняется цена, если фактический объём отличается от заявленного: степень загрязнения на месте оказалась выше, площадь больше, добавились допуслуги.
Со стороны заказчика — обеспечить доступ на объект, воду и электричество, убрать ценные и хрупкие вещи, предупредить об особенностях покрытий. Со стороны исполнителя — выполнить работы в срок, использовать профессиональные средства, обеспечить сохранность имущества в рамках обычной аккуратности.
Как принимается результат и в какой срок заказчик может предъявить претензию. Практика: фиксировать результат фотографиями и давать разумное окно на замечания — например, сутки. Без этого пункта претензия «через неделю нашли пыль на шкафу» разбирается на честном слове.
Что происходит при повреждении имущества, срыве сроков, отказе от услуги в последний момент. Здесь же — разумные ограничения: за ветхие покрытия, старую затирку и вещи, о хрупкости которых не предупредили, ответственность обычно исключают.
Согласие на обработку данных по 152-ФЗ — обязательный элемент, если вы храните ФИО, телефоны и адреса клиентов. Как правило, оформляется отдельным пунктом или приложением.
Если подписываете дистанционно — нужен раздел о простой электронной подписи: стороны признают её равнозначной собственноручной. Формулировку смотрите ниже, она опирается на статьи 6 и 9 Федерального закона № 63-ФЗ.
Полные данные исполнителя (наименование, ИНН, телефон, при необходимости — банковские реквизиты) и заказчика (ФИО, телефон, адрес). Без реквизитов договор трудно использовать в споре.
Если подписываете дистанционно, договор должен содержать соглашение о простой электронной подписи. Смысловые пункты — такие:
Скелет разового договора: в фигурных скобках — места для подстановки. Именно так устроены шаблоны в платформе — данные приходят из заявки.
Договор возмездного оказания клининговых услуг № {{номер}}
г. {{город}} · {{дата}}
{{название компании}}, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и {{ФИО заказчика}}, телефон {{телефон}}, именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по уборке: {{вид уборки}} по адресу: {{адрес объекта}}.
1.2. Дата оказания услуг: {{дата оказания}}. Перечень работ приведён в Приложении № 1.
2.1. Стоимость услуг составляет {{стоимость}}.
Исполнитель: {{название}}, ИНН {{ИНН}}, тел. {{телефон компании}}.
Заказчик: {{ФИО}}, тел. {{телефон}}, адрес: {{адрес}}.
Это образец структуры, а не готовый юридический документ и не юридическая консультация. Перед использованием адаптируйте текст под свои услуги и покажите юристу — особенно разделы об ответственности и приёмке работ.
В AI Клининг договор собирается из шаблона за секунды: клиент, услуга, адрес и сумма подставляются из заявки, документ уходит клиенту ссылкой, а подписывается звонком с его номера. К договору автоматически прикладывается протокол подписания с журналом событий.
Как устроена работа с клиентами →Закон не требует письменного договора на каждую бытовую услугу, но он защищает обе стороны: фиксирует объём, цену и порядок претензий. При работе с юрлицами и на крупных объектах договор нужен всегда.
Да, через простую электронную подпись: стороны заранее признают её равнозначной собственноручной. Подтверждением служит действие клиента со своего номера телефона, зафиксированное оператором связи.
Обычно два приложения: заказ на оказание услуг с перечнем работ и адресом объекта и акт выполненных работ. Перечень работ удобно делать из чек-листа уборки — тогда объём услуги описан пунктами, а не одним словом.
Пропишите в разделе о стоимости порядок пересчёта: если фактическая степень загрязнения или площадь отличаются от заявленных, стоимость согласуется с заказчиком до начала работ.
В AI Клининг договор формируется из шаблона автоматически: данные клиента, услуги и суммы подставляются из заявки, а подписание проходит звонком с номера клиента — без печати и сканов.
Покажем, как договор собирается из заявки и подписывается звонком клиента.
Регистрация за минуту, карта не нужна