Договор на оказание услуг доступа к платформе AI Клининг. Документ адресован неопределённому кругу лиц и является публичной офертой по статье 437 Гражданского кодекса РФ.
Редакция от 6 августа 2026 года
7 дней бесплатно
Оплата помесячно
Данные ваши
1.1.Исполнитель — Лобанов Игорь Васильевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 615491499302. Исполнителю принадлежат исключительные права на платформу AI Клининг, сайт aicleaning.ru и мобильное приложение.
1.2.Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.
1.3.Сервис — программно-аппаратный комплекс AI Клининг, доступный через сайт aicleaning.ru, личный кабинет по адресу app.aicleaning.ru и мобильное приложение, предназначенный для управления клининговой компанией: учёт заказов и клиентов, планирование, расчёт вознаграждения персонала, финансовый учёт и сопутствующие функции.
1.4.Ядро — базовый набор функций Сервиса, доступный каждому Заказчику. Модуль — дополнительный функциональный блок, подключаемый и отключаемый Заказчиком самостоятельно.
1.5.Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступ к которому Заказчик получает по логину и паролю. Расчётный период — один месяц, исчисляемый с даты зачисления платежа.
1.6.Актуальная редакция оферты постоянно размещена по адресу https://aicleaning.ru/oferta. Договор считается заключённым в редакции, действовавшей на момент акцепта, с учётом пункта 19 настоящей оферты.
2.1.Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению удалённого доступа к Сервису через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», а Заказчик принимает и оплачивает эти услуги на условиях настоящей оферты.
2.2.В объёме, необходимом для получения услуги, Заказчику предоставляется право использования Сервиса по назначению — в пределах функционала подключённых Ядра и Модулей, на срок оплаченного Расчётного периода. Исключительные права на Сервис остаются у Исполнителя и Заказчику не передаются.
2.3.Экземпляр программы для ЭВМ Заказчику не передаётся, исходный код не предоставляется. Сервис размещается на серверах Исполнителя (или привлечённого им хостинг-провайдера) на территории Российской Федерации.
2.4.Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме по истечении каждого Расчётного периода, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после его окончания Заказчик не направил мотивированных письменных возражений на адрес mail@aicleaning.ru.
2.5.Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к исполнению договора (хостинг, платёжный провайдер, сервис доставки электронной почты), оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.
3.1.Акцептом оферты — полным и безоговорочным принятием её условий (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) — является совершение Заказчиком любого из следующих действий:
3.2.С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты и имеет силу договора, подписанного сторонами.
3.3.Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её текстом, тарифами на странице aicleaning.ru/stoimost и политикой конфиденциальности, понимает их и обладает необходимой правоспособностью для заключения договора.
3.4.Если Заказчик акцептует оферту от имени организации, он подтверждает наличие у себя полномочий действовать от её имени.
4.1.Для доступа к Сервису Заказчик регистрирует компанию, указывая достоверные сведения: наименование, имя, номер телефона и адрес электронной почты. Заказчик обязуется поддерживать эти сведения в актуальном состоянии.
4.2.Заказчик самостоятельно создаёт учётные записи своих сотрудников и определяет объём их прав. Все действия, совершённые в Личном кабинете Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.
4.3.Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность паролей и незамедлительно сообщать Исполнителю о любом несанкционированном доступе. Исполнитель не несёт ответственности за последствия компрометации учётных данных, произошедшей не по его вине.
4.4.Данные каждого Заказчика изолированы от данных других Заказчиков. Передача доступа к Личному кабинету третьим лицам, не являющимся сотрудниками или подрядчиками Заказчика, не допускается.
5.1.Новому Заказчику предоставляется бесплатный демонстрационный доступ к Ядру платформы сроком 7 (семь) календарных дней с момента регистрации. Платные Модули в демо-доступ не входят. Привязка банковской карты для его получения не требуется.
5.2.По окончании демонстрационного периода доступ к Сервису приостанавливается до первой оплаты. Автоматическое списание денежных средств по окончании демо-доступа не производится.
5.3.Демонстрационный доступ предоставляется «как есть», однократно и по усмотрению Исполнителя. Данные, внесённые в демо-периоде, сохраняются и остаются доступны после оплаты.
6.1.Стоимость складывается из фиксированной платы за Ядро (1 990 ₽ в месяц), платы за подключённые Модули по действующим тарифным ступеням и переменных составляющих (плата за каждого клинера в мобильных приложениях, за дополнительный объём хранилища, за пакеты AI-обращений). Актуальная сетка цен размещена на странице aicleaning.ru/stoimost и является неотъемлемой частью настоящей оферты.
6.2.Итоговая сумма к оплате рассчитывается Сервисом автоматически исходя из набора подключённых Модулей и фактических показателей Заказчика и отображается в Личном кабинете до совершения платежа.
6.3.Оплата производится авансом за предстоящий Расчётный период. Расчётный период исчисляется в один месяц с даты зачисления платежа.
6.4.Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa любым из способов, доступных на его странице оплаты: банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) или платёжными сервисами банков. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Исполнителю. Полные платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.
6.5.Стоимость подключения Модуля в середине Расчётного периода и порядок пересчёта при изменении набора Модулей определяются алгоритмом Сервиса и отображаются Заказчику до подтверждения операции.
6.6.Услуги сторонних провайдеров, интегрируемых с Сервисом (мессенджеры, телефония, сервисы записи звонков), Заказчик оплачивает соответствующим провайдерам самостоятельно и напрямую. Исполнитель такие услуги не перепродаёт и за их качество не отвечает.
6.7.Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации. Комиссии банка Заказчика оплачиваются Заказчиком.
7.1.Если Заказчик при оплате разрешил сохранение способа оплаты, по окончании каждого Расчётного периода Исполнитель списывает стоимость следующего периода автоматически. Сохранение способа оплаты поддерживается при оплате банковской картой; при оплате иными способами автопродление не подключается.
7.2.Списывается сумма, рассчитанная на дату списания по действующим тарифам и фактическому набору Модулей. Изменение суммы по сравнению с предыдущим периодом (например, при подключении Модуля или росте числа клинеров) отражается в Личном кабинете.
7.3.Заказчик вправе в любой момент отключить автопродление и отвязать сохранённую карту в Личном кабинете, без обращения в поддержку. В обоих случаях доступ к оплаченным Модулям сохраняется до конца оплаченного Расчётного периода, после чего подписка прекращается.
7.4.Отключение автопродления не является отказом от договора и не влечёт удаления данных Заказчика.
7.5.Если автопродление не подключено, по окончании оплаченного Расчётного периода доступ к платным Модулям приостанавливается до следующей оплаты. Дата окончания оплаченного периода отображается в Личном кабинете.
8.1.При невозможности списания (недостаток средств, блокировка или истечение срока действия карты) Исполнитель повторяет попытку списания. После 3 (трёх) неуспешных попыток подряд доступ к платным Модулям приостанавливается.
8.2.О предстоящем списании, неуспешных попытках и приостановке Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте и в Личном кабинете.
8.3.Приостановка не влечёт удаления данных Заказчика: они сохраняются в сроки, указанные в пункте 13 оферты, и становятся доступны сразу после оплаты.
8.4.Приостановка доступа за неоплату не является нарушением обязательств Исполнителя и не даёт Заказчику права требовать возмещения.
9.1.Исполнитель вправе изменять тарифы. Новые тарифы не применяются к уже оплаченному Расчётному периоду.
9.2.Об изменении тарифов Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней по электронной почте и в Личном кабинете.
9.3.Если Заказчик не согласен с новыми тарифами, он вправе отключить автопродление до даты их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после этой даты означает согласие с новыми тарифами.
Исполнитель обязуется:
Исполнитель вправе:
Заказчик обязуется:
Заказчик вправе:
11.1.Заказчику запрещается:
11.2.При выявлении нарушения Исполнитель вправе приостановить доступ, уведомив Заказчика, а при существенном или повторном нарушении — отказаться от договора в одностороннем порядке. Уплаченная за текущий период сумма в этом случае не возвращается.
12.1.В отношении персональных данных своих клиентов и сотрудников, вносимых в Сервис, оператором является Заказчик. Исполнитель обрабатывает такие данные по поручению Заказчика (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса.
12.2.Акцепт настоящей оферты является поручением Заказчика на обработку персональных данных. Перечень действий — сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение — совершается автоматизированным способом на серверах в Российской Федерации.
12.3.Заказчик гарантирует, что имеет законные основания для внесения данных третьих лиц в Сервис и для их передачи Исполнителю, и самостоятельно отвечает за получение необходимых согласий. Претензии субъектов персональных данных, связанные с отсутствием таких оснований, разрешает Заказчик.
12.4.Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность, применять меры защиты по статье 19 152-ФЗ, не раскрывать данные третьим лицам, кроме привлечённых обработчиков, и уведомлять Заказчика об инцидентах, затрагивающих его данные.
12.5.Обработка персональных данных самого Заказчика и посетителей сайта описана в политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
13.1.Все данные, внесённые Заказчиком в Сервис, принадлежат Заказчику. Исполнитель не приобретает на них прав и не использует их в собственных коммерческих целях.
13.2.Заказчик вправе выгрузить свои данные средствами Сервиса в течение всего срока действия договора.
13.3.После прекращения договора данные хранятся 6 (шесть) месяцев — этого срока достаточно для возобновления работы и выгрузки, — после чего удаляются. Платёжные и бухгалтерские документы хранятся в течение срока, установленного законодательством. Заказчик вправе потребовать удаления данных раньше срока в порядке, описанном на странице удаления аккаунта.
13.4.Стороны обязуются не разглашать ставшую известной им коммерческую информацию друг друга. Исполнитель вправе упоминать факт сотрудничества и использовать наименование Заказчика в перечне клиентов, если Заказчик письменно не возразил.
14.1.Исполнитель прилагает разумные усилия для круглосуточной доступности Сервиса, но не гарантирует его бесперебойной и безошибочной работы. Сервис предоставляется на условиях «как есть».
14.2.Плановые технические работы проводятся преимущественно в ночное время по московскому времени. О работах, влекущих недоступность Сервиса более 30 минут, Исполнитель уведомляет заранее.
14.3.В срок недоступности не включаются перерывы по причинам, не зависящим от Исполнителя: сбои на стороне Заказчика или его провайдера, аварии магистральных каналов связи, отказы сторонних сервисов, действия государственных органов.
14.4.Техническая поддержка оказывается по адресу mail@aicleaning.ru в рабочие дни. Срок первичного ответа — не более 1 (одного) рабочего дня.
15.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений настоящего раздела.
15.2.Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Расчётный период, в котором возникло основание для ответственности.
15.3.Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, недополученные доходы и косвенные убытки Заказчика, а также за последствия решений, принятых Заказчиком на основании данных Сервиса.
15.4.Исполнитель не отвечает за действия сотрудников Заказчика, за достоверность внесённых Заказчиком данных и за корректность результатов расчётов, если они вызваны ошибками в исходных данных или настройках Заказчика.
15.5.Функции Сервиса, использующие искусственный интеллект, формируют вероятностные ответы и подсказки. Они носят рекомендательный характер и требуют проверки Заказчиком перед использованием.
15.6.Ограничения настоящего раздела не применяются к случаям, когда ограничение ответственности запрещено законом, в том числе если Заказчик является потребителем.
16.1.Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, отключив автопродление в Личном кабинете или направив уведомление на адрес mail@aicleaning.ru.
16.2.Услуга доступа оказывается непрерывно в течение всего Расчётного периода. При отказе от договора в середине оплаченного периода доступ сохраняется до его окончания, уплаченная сумма за этот период возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
16.3.Если Заказчик является потребителем, он вправе отказаться от договора с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»); возврат производится пропорционально неиспользованной части оплаченного периода.
16.4.Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 24 (двадцати четырёх) часов подряд, по заявлению Заказчика оплаченный период продлевается на срок недоступности.
16.5.Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты согласования суммы.
17.1.Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) и не является плательщиком НДС. Стоимость услуг НДС не облагается, счета-фактуры не выставляются.
17.2.Закрывающим документом является чек, формируемый Исполнителем в приложении «Мой налог» и направляемый Заказчику в электронной форме на указанный им адрес электронной почты. Чек подтверждает оплату и заменяет акт об оказании услуг.
17.3.Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — не является налоговым агентом Исполнителя: налог на профессиональный доход Исполнитель уплачивает самостоятельно, страховые взносы с выплат по настоящему договору не начисляются.
17.4.Исполнитель обязуется уведомить Заказчика об утрате права на применение указанного налогового режима в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты утраты и возместить Заказчику документально подтверждённые убытки, вызванные несвоевременным уведомлением.
17.5.По письменному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет справку о постановке на учёт в качестве налогоплательщика НПД и справку о состоянии расчётов.
18.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами государственных органов, массовыми сбоями сетей связи и энергоснабжения, блокировкой сервисов, необходимых для работы платформы.
18.2.Сторона, затронутая такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок. Если обстоятельства длятся более 60 дней, любая из сторон вправе отказаться от договора без применения санкций.
19.1.Договор действует с момента акцепта и до исполнения сторонами обязательств либо до отказа одной из сторон в порядке, предусмотренном офертой.
19.2.Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу https://aicleaning.ru/oferta, если в ней не указан более поздний срок.
19.3.Об изменениях, существенно затрагивающих права Заказчика, Исполнитель уведомляет не менее чем за 10 (десять) календарных дней по электронной почте или в Личном кабинете. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией; при несогласии Заказчик вправе отказаться от договора.
19.4.Исполнитель вправе отказаться от договора, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней и вернув оплату за неиспользованную часть оплаченного периода.
20.1.Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения. Претензии направляются на адрес mail@aicleaning.ru.
20.2.Переписка по адресам электронной почты, указанным сторонами, признаётся юридически значимой. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки.
20.3.При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту жительства Исполнителя. Если Заказчик является потребителем, подсудность определяется законодательством о защите прав потребителей.
20.4.К договору применяется право Российской Федерации. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных.
Лобанов Игорь Васильевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 615491499302, адрес для корреспонденции: г. Таганрог, ул. Ленина, д. 205. Редакция оферты от 6 августа 2026 года.