База клиентов с историей каждой уборки
Постоянные клиенты — главный актив клининговой компании: повторная уборка обходится в разы дешевле нового лида. Но чтобы клиенты возвращались, о них нужно помнить больше, чем помещается в голове администратора.
Карточка клиента: всё в одном месте
Контакты, несколько объектов с адресами, история всех уборок, средний чек и баланс. Открыл карточку перед звонком — и разговариваешь как с давним знакомым: «как прошла генеральная в марте?».
- ✓История заказов и средний чек
- ✓Несколько объектов и адресов у одного клиента
- ✓Балансы и предоплаты
- ✓Склейка дублей во вкладке «Разобрать»
Телефоны и адреса — под шифрованием
Телефоны, адреса, имена клиентов, заметки и переписки в мессенджерах шифруются отдельным ключом вашей компании (AES-256). Даже поддержка платформы не видит эти данные, а в настройках можно полностью запретить ей вход в аккаунт. Код домофона, где лежит запасной ключ, у клиента аллергия на хлор — видят только те, кому положено по роли.
Все переписки в одном окне — под тем же замком
Telegram, WhatsApp, MAX, Instagram и Avito — в единой ленте диалогов, и сами сообщения тоже зашифрованы ключом компании. Менеджер отвечает из одного окна, история переписки не теряется вместе с уволившимся сотрудником и его телефоном.
Звонки из карточки
Click-to-call прямо из карточки клиента, записи и расшифровки разговоров — в истории. Кто звонил, о чём договорились и почему клиент ушёл — видно без опросов команды.
Частые вопросы
Можно ли перенести базу из Excel или другой CRM?+
Да. При запуске мы импортируем ваших клиентов и историю заказов из Excel, CRM или выгрузок мессенджеров — история не теряется.
Что с дублями клиентов?+
Вкладка «Разобрать» находит похожие карточки и позволяет склеить дубли, сохранив историю заказов.
Кто видит заметки о клиентах?+
Доступ разграничен по ролям, а телефоны, адреса и заметки клиентов шифруются отдельным ключом вашей компании (AES-256) — даже поддержка платформы их не видит. Сервер находится в России.
Нужна ли своя телефония?+
Платформа интегрируется с IP-телефонией: записи звонков, расшифровки и click-to-call подключаются на этапе запуска.
Покажем на живых данных
Оставьте контакты — проведём демо платформы и посчитаем стоимость под вашу команду.
Регистрация за минуту, карта не нужна